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​お問い合わせ

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お問い合わせ

送信ありがとうございました

​お電話はこちら

​3営業日以内にメールもしくはお電話にて担当者から折り返しご連絡を差し上げます。

3営業日を過ぎてもこちらからの返答がない場合、以下のことが考えられます。

弊社メールフォルダのセキュリティでメールが届いていない可能性

・お客様のメールフォルダで迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性

・キャリアメール(docomo,au,softbankなど)のため、セキュリティによりメールが届かない可能性

このようなときには、恐れ入りますが、改めてお問い合わせフォームもしくはお電話にてお問い合わせいただきますようお願いいたします。

​当社の個人情報に関する取り扱いについて

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当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。

当社は、個人情報の取扱いが出来制に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるように取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。

 

(1)個人情報の取得

当社は、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。

 

(2)個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、当社の営む業務およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等、ならびに下記の各保険会社の委託を受けて行う各社の保険およびこれらに付帯・関連するサービスの提供等に利用します。その他の目的に利用することはあありまあせん。

上記利用目的の変更は、関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、または当ホームページにより公表します。

 

当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページをご覧ください。

 

(3)個人データの安全管理措置

当社は、取扱う個人データの漏洩、消失または毀損の防止、その他の個人データの安全管理のため、以下の通り対策します。

(基本方針の策定)当社の個人情報取扱い規定に基づき、基本方針を策定します。

(個人データの取り扱いに係る規律の整備)当社の個人情報取扱い規定において、個人データん取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱い方法を整備します。

(組織的安全管理措置)個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱い状況の点検および監査体制の整備と実施、漏洩事案等に対する態勢の整備等を実施します。

(人的安全管理措置)従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底及び研修等の措置を実施します。

(物理的安全管理措置)紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の許諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限等の措置を実施します。

(技術的安全管理措置)不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止。暗号化設定可能な機器の使用等の措置を実施します。

 

(4)個人データの第三者への提供及び第三者からの取得について

当社は、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

①法令に基づく場合

②人の生命、身体または財産保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難であるとき

③公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき

④国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき

⑤当該第三者が学術研究機構であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的でのみ取扱う必要があるとき(個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く)

 

また、個人データを第三者に提供したときあるいは第三者から取得したとき、提供・取得の敬意を確認するとともに、提供先・提供元の氏名等法令で定める事項を記録し保管します。

 

(5)センシティブ情報の取扱い

当社は要配慮個人情報ならびに労働組合への加盟、門地および本籍地、保健医療および性生活に関する情報(「センシティブ情報」といいます)を、個人情報保護法とその他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用または第三者に提供しません。

 

(6)当社に対するご照会

下記にお問い合わせください。また、保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。

ご照会者がご本人であることを確認させていただいたうえで、対応させていただきます。

 

 

【問い合わせ窓口】

福島県会津若松市町北町大字中沢字平沢214-1

東邦自動車株式会社

代表者 芳賀徳子

電話番号0242-22-2214

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